Правила ведения переговоров

Denni19

Начинающий
Регистрация
Сообщения
19
Реакции
0
Вы не участвуете в международных отношениях, не являетесь главной крупной корпорации и даже не полицейский, в обязанности которого входят переговоры с террористами. И вам кажется, что незачем загружать себя знаниями о том, как правильно вести переговоры, ведь это бесполезные знания для вас.

Но попробуйте только задуматься и вспомнить: что вы делали вчера. Наверняка, на протяжении всего дня возникало множество ситуаций, в которых вам приходилось прибегать к разговорам и убеждению собеседника. Разговоры с коллегами по работе, убеждение начальника в том, что проект совпадает с пожеланиями заказчика, уверения продавца в магазине, что ваша помятая купюра платежеспособна и многое другое.

Все это и есть переговоры. Для решения любых жизненных конфликтов, убеждения в чем-либо собеседника, установлении отношений необходимо прибегать к переговорам.

Советы предков о ведении переговоров


В древних Афинах более 2300 лет назад жил мудрец Сократ. Несмотря на то, что прошло столько времени, его методика ведения переговоров актуальна и сегодня. Сократ делал вид, что в обсуждаемом с собеседником вопросе он ни капли не смыслит, тем самым его оппоненту приходилось множественно повторять свою точку зрения и приводить все известные ему аргументы. Так, во-первых, Сократ выведывал от собеседника больше информации, чем тот сознательно хотел предоставить, а, во-вторых, имел достаточно времени, чтобы лучше узнать оппонента и подготовить максимально качественные аргументы против него. Сегодня таким методом пользуются многие успешные переговорщики.

Известный же всем Мерфи советует не начинать обсуждать какие либо вопросы до 10 часов утра, ведь так собеседник может подумать, что положительное для вас решение вопроса чрезвычайно важно, что вы готовы в столь ранний час начинать что-либо обсуждать. Также, по словам Мерфи, не следует начинать что-либо после 4-х часов после обеда, ведь у оппонента может сложиться ощущение, что вы уже особо не надеетесь на положительное для вас решение. Из этого следует, что не нужно впадать в крайности в переговорном процессе.

По закону Трумана нужно запутать вашего собеседника, если вы не можете его переубедить. Так собеседник потеряв логику в своих рассуждениях, будет склонятся к вашим, более логичным. А правило Хельги гласит, что на собеседника качественно в вашу пользу будет влиять сначала отказ и категорическое «нет», а только потом готовность вести беседу – это, так называемый, разрыв шаблона, когда собеседник теряется и не готов приводить актуальные к данной ситуации аргументы.

Как же сделать так, чтобы переговоры закончились выгодой для обеих сторон?

Прежде всего, помните, что никакое дело не возможно без людей и отношение к делу и к людям – это две плоскости, которые пересекаются. В отношениях с людьми соблюдайте мягкость, а в отношении к делу решительную твердость. При формировании окончательного делового предложения станьте на сторону вашего собеседника и посмотрите, как воспринимается ваше предложение с его стороны.

Второе, вы должны найти точки соприкосновения в интересах и жизненных ценностях со своим собеседником. Но на этом не стоит зацикливаться, чтобы ваши отношения не переросли в ненужную вам плоскость.

Третье, даже если переговоры зашли в угол, из которого не виден выход, не стоит отчаиваться. Ищите нестандартные подходы и решения, примените метод мозгового штурма.

Четвертое, ваши критерии оценки вещей и событий – субъективны. У вашего партнера могут быть совершенно другие ценности. Убедитесь сразу, что вы понимаете вашего собеседника и можете воспринимать и подавать информацию объективно.
 

slava84

Начинающий
Регистрация
Сообщения
14
Реакции
0
Думаю, что советы работают в случае, когда противоположная сторона обладает хоть каплей логики и тягой к справедливости. А когда напротив вас - царь, то и замашки у него будут такие же.
 

Дамир

Начинающий
Регистрация
Сообщения
9
Реакции
0
В целом почему-то очень напомнило книгу Карнеги "Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей". Там конечно совсем другой контекст, но очень много похожих идей.
 

Vovaka

Начинающий
Регистрация
Сообщения
15
Реакции
0
Спасибо за статью! И после статьи становится немного страшно вступать с вами в переговоры :)
А про детей не согласен. Ну умеешь ты их переубеждать и заставлять делать то, что тебе нужно. Ты крут, а ребёнок нет. Лучше было бы научить ребенка вести такие переговоры, чтобы он сам по жизни потом это применял в работе.
 

Asanyoo

Начинающий
Регистрация
Сообщения
15
Реакции
0
Спасибо за интересный текст. Крайне много всего полезного для таких ламеров, как я. Но все же вопрос. В книгах о ведении переговоров описываются тактики парирования только что описанных техник? Скажем, после того, как аппонент начал себя обвинять, после чего сидит и ждем ваших действий. А что делать-то? Как не попасться на крючок?
 

VOR

Начинающий
Регистрация
Сообщения
14
Реакции
0
Для того, чтобы уговорить человека, надо обойти вокруг него три раза. Народная примета.
 

Stay.Lin

Начинающий
Регистрация
Сообщения
15
Реакции
0
Натравить на ранего кита, всё равно утонит) Если конечно вы не тот самый умирающий 🐳)
 

Banikula

Начинающий
Регистрация
Сообщения
10
Реакции
0
Прочитал. Я думал это всё всем давно известно, потом вспомнил сколько мне лет… )
 

aza1987

Участник
Регистрация
Сообщения
23
Реакции
0
Какие не спешные переговоры)

И время на изучение книг на данную тему нашлось, все бы так проходили, неспеша с перерывами на повышение квалификации переговорщика)

Немножко издёвки всегда хорошо)
 

qwe2007

Начинающий
Регистрация
Сообщения
13
Реакции
0
[Задумчиво] Интересно, читали ли эту книжицу Путин с Байденом?
 

artvalnar

Начинающий
Регистрация
Сообщения
8
Реакции
0
Статья хорошая, но с грустью вынужден признать, что вы, как и многие другие, неправильно используете слово "нелицеприятный". Читаем в словаре: нелицеприятный - не основанный на лицеприятии, стремлении угодить кому-либо; беспристрастный, справедливый.
 

Akshara

Начинающий
Регистрация
Сообщения
12
Реакции
0
Это все работает в условиях диких цен. Если же рынок устоялся, никакие переговоры не помогут. Всё дело только в качестве. Товара, услуг, условий поставки.
 
Сверху